“按要求把钱汇过去了，对方却说电脑不再打折了！除非多交700元。想退钱，又说要半个月以后才行！”１１日下午，福建警官职业学院的小陈致电本报党报热线83751111反映网上购电脑遇到的烦心事。
小陈告诉记者，他看了厂址在厦门的戴尔（中国）有限公司在某杂志上的广告宣传，便登录广告单上的网站，通过网站上的电话，联系上业务员丰先生，想购买其中一款笔记本电脑。5日上午，丰先生来电要求他按照指定的账户汇入8190元，便可享受公司的优惠，得到该款笔记本电脑。当天上午10点54分，小陈按要求将钱汇入账户。
7日上午，丰先生来电表示，公司于6日下午才将小陈的汇款入账，这已经超过了公司的优惠期，要购买该款电脑，必须再汇入700元。小陈对此十分不解，便要求立即退款，但对方表示，按照公司运作的程序，这笔款至少在小陈提出申请退款之日起的两周后才可以退还。
11日晚，记者欲找丰先生和公司有关负责人了解情况，但丰先生手机始终无人接听。
记者随后采访了省消费者委员会投诉监督部副主任许歆。她表示，此案应首先弄清关于两人的约定（即口头协议）的有效性。如果双方约定以5日汇出或到账的时间为准，而银行当天可以到账，那么公司6日下午才将该款入账，则是公司的责任，反之便由消费者承担责任。
许歆提醒，网上购物风险较大，网民购物时，要保留相关的电子信息、网页和文档等凭证。最好根据其在当地设立的商店进行购买，以防被人冒充和上当受骗。（记者张铁国）
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